Under gårdagen (22/3) pratade jag lite med trevliga Bjarte Falck Olsen från nyhetsbrevsleverantören Apsis. Bjarte berättade lite om vad som utmärker ett effektivt nyhetsbrev, hur branschen rör sig och vanliga fällor vi redaktörer ofta ramlar i. Här är fyra saker som brände sig fast i mitt minne.
1. Använd dina 11 sekunder
En genomsnittlig användare ägnar elva sekunder åt varje mail i sin inkorg. Jag skulle säga att det är hyftsat länge. Men elva sekunder är fortfarande bara elva sekunder. Slösa inte tid på onödiga ord, obefripliga rubriker eller för stora bilder.
2. Undvik att förlora folk
Genom sina regelbundna undersökningar har Apsis fått fram siffor kring vad det är som gör att människor avregistrerar sig från nyhetsbrev och utskick. Här är de fem huvudskälen till att folk flyr:
1. Irrelevant innehåll – 70 %
2. Nyhetsbrevet kommer för ofta – 44 %
3. För långt innehåll – 21 %
3. Minimera antalet val
Summerar egentligen slutsatserna från punkt ett och två: Presentera inte för mycket material. Nyhetsbrev som vid första anblick känns jobbiga att läsa (för mycket text, för mycket olika innehåll, etc) är direkta skäl till att människor avregistrerar sig från ditt nyhetsbrev. Och är ditt mål att driva trafik till sajten – vill du inte ge dina användare för många olika val. Så rensa ut, halvera antalet olika innehållspuffar och satsa istället på att tydligt och effektivt leda in människor på sajten. Några få stora grejer – sen klick.
4. Tänk på hur och var jag läser
Konkret exempel: Det är en bra sak att inkludera en text i stil med “Ser nyhetsbrevet konstigt ut? Klicka här för att se det på webben istället”. Men ofta skrivs det först i brevet, varpå det ser ut så här i exempelvis Gmail…
… eller så här på en iPhone:
Dessvärre inte det mest effektiva sätt att locka in mig i ett nyhetsbrev. Sammantaget: Kontrollera åter ditt nyhetsbrev i olika mailklienter och hårdvaror. Med med glasögon som tar hänsyn till även den senaste beteendeutvecklingen. Vissa målgrupper läser mail på precis samma sätt, och med samma “maskin”, som de läser sms. Andra scannar bara snabbt av ämnesrader – och ytterligare några ser aldrig en enda bild, utan bara de rena textfält ditt nyhetsbrev innehåller.
Nyhetsbrev är en fantastisk kommunikationskanal. Gör det bästa av den.
{ 7 comments }
